компания системный интегратор, системные интеграторы россии,сетевой интегратор, системная интеграция +7 (495) 974-77-05
ВХОД В СИСТЕМУ
закрыть

технологии разработки программного обеспечения
Проектирование и монтаж инженерных сетей и систем Вакансии



ПОИСК





Сколько стоит внедрение деловых программ

Управление деловыми процессами

  • Версия процесса – вариант выполнения процесса для определенных условий
  • Владелец процесса - должностное лицо или коллегиальный орган, который имеет в своем распоряжении ресурсы процесса, информацию о процессе, управляет ходом процесса и несет ответственность за его результат перед вышестоящим руководителем. В.Г. Елиферов
  • Вспомогательный деловой процесс - процесс, формирующий инфраструктуру организации.
  • Входная продукция – потребляемое процессом сырье, материалы, документы и данные.
  • Выходная продукция - результат процесса. ИСО
  • Деловой процесс - сгруппированные функции хозяйственной деятельности, создающие продукт или группы продуктов, ориентированных на конкретного потребителя.
  • Клиент процесса – тот, для кого предназначены результаты процесса
  • Ключевой показатель процесса – показатель, используемый для оценки ключевых характеристик делового процесса: эффективности, количества и (или) качества выходной продукции и т.п.
  • Механизмы делового процесса – технические средства, персонал, комплекс средств автоматизации, выполняющие функции (работы) процесса
  • Операция процесса - действие, направленное на выполнение некоторой задачи: финансовой, кредитной, производственной, торговой, страховой и т.п.
  • Основной деловой процесс - процесс, который добавляет новое качество продукции, создает (составляет) какую-либо ценность для потребителя.
  • Подпроцесс – деловой процесс, являющийся структурным элементом некоторого объемлющего процесса и представляющий ценность для внутреннего потребителя. Г. Н. Калянов
  • Потребитель процесса – см. клиент процесса
  • Процедура процесса - установленный способ осуществления процесса. (ISO 9000:2000)
  • Процессный подход – подход, декларирующий смещение акцентов от управления отдельными структурными элементами на управление сквозными процессами, связывающими воедино деятельность этих структурных элементов. Г. Н. Калянов
  • Работа процесса – совокупность задач и функций: - которые способен выполнять один человек; или – которые могут быть поручены одному человеку
  • Управление деловым процессом – то чем руководствуются при выполнении функций и работ (например, чертежи), в том числе управляющие воздействия (например, приказы, распоряжения)
  • Участник процесса – привлеченный механизм процесса
  • Функция процесса - элемент (вид) производственной деятельности, не способный самостоятельно производить продукт, обладающий свойствами потребления вне рамок существующих деловых процессов. П. В. Кутелев
  • Этап процесса – законченная совокупность действий и работ
  • Эффективность процесса – соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами (ISO 9000:2000)

<<назад     вперед>>


  • ЦФО, г. Москва
    Телефон: (495) 974-77-05, impuls@impuls-ivc.ru
  • СЗФО, г. Санкт-Петербург
    Телефон: (812) 240-49-90, d3@impuls-ivc.ru
  • ЮФО, г. Ростов-на-Дону
    Телефон: (863) 275-74-38, d4@impuls-ivc.ru
  • УрФО, г. Екатеринбург
    Телефон: (343) 204-79-01, d5@impuls-ivc.ru
  • ПФО, г. Нижний Новгород
    Телефон: (831) 422-25-30, d8@impuls-ivc.ru

impuls-ivc


© ООО «ИМПУЛЬС-ИВЦ», 2005-2017. Все права защищены.
Зарегистровано в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам.
Свидетельство № 2008610157